吉林银行电子银行用户隐私协议
（二〇二五年 第三版）
版本发布日期：2025年10月16日
版本更新日期：2025年10月16日
尊敬的吉林银行电子银行用户（以下简称“您”），吉林银行股份有限公司（以下简称“我们” 或“我行”）深知个人信息对您的重要性，我们依据法律法规及监管要求，尽力保护您的个人信息安全和隐私安全。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。您在使用吉林银行电子银行〔包括但不限于个人网银、手机银行及其开放平台（通过互联网对外输出我行产品和服务的平台）、微信银行、微信公众号〕办理相关金融服务时，我们将按照本协议所述的以下目的，收集、存储、使用以及对外提供您在使用电子银行服务过程中主动提供或因使用电子银行服务而产生的个人信息。
我们将尽力采用通俗易懂的表达方式向您进行说明和告知，就本协议可能与您的合法利益存在重大关系的内容，采用黑体、加粗、斜体方式提醒您注意。为了保证对您的个人隐私信息合法、合理、适度的采集使用，并在安全、可控的情况下进行传输、存储，我们制定了本协议。请您在使用我们的产品和服务前，仔细阅读并完全理解本协议的全部内容，并自主进行适当的选择。如果您选择同意本协议，使用或继续使用电子银行相关金融服务，则意味着您已经充分、完全地阅读并理解了本协议中的全部内容，并同意我们按照本协议的约定收集、使用、存储及对外提供您的个人信息，以便您享受优质、便捷的服务同时更好地保护您的账户安全；如果您不同意本协议的任何条款，这将影响我们为您提供完整的产品和服务，您应立即停止访问和使用电子银行办理相关金融服务。
本《隐私协议》，将帮助您了解以下内容：
一、我们如何收集和使用您的个人信息
二、我们如何使用Cookie技术
三、我们如何存储和共享您的个人信息
四、我们如何保护您的个人信息
五、您如何管理您的个人信息
六、未成年人隐私权特别约定
七、本隐私协议如何更新
八、如何联系我们
九、争议解决
十、其他
个人信息定义:根据 《中华人民共和国个人信息保护法》 ，个人信息是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。敏感个人信息是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息，包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
一、我们如何收集和使用您的个人信息
（一）我们如何收集您的个人信息
为了遵守国家相关法律法规的规定，以及为向您提供服务，我们会在您使用吉林银行业务功能时收集您主动输入或因使用服务而产生的信息。根据《常见类型移动互联网应用程序必要个人信息范围规定》吉林银行手机银行属于手机银行类互联网应用程序。
手机银行基本功能服务为“通过手机等移动智能终端设备进行银行账户管理、信息查询、转账汇款等服务”。
必要个人信息包括：注册用户移动电话号码;用户姓名、证件类型和号码、证件有效期限、证件影印件、银行卡号码、银行预留移动电话号码；转账时需提供收款人姓名、银行卡号码、开户银行信息。
1.当您注册吉林银行电子银行时，为了帮助您完成开通，保护您手机银行账号的安全并满足相关法律法规的网络实名制要求，我们可能会收集您的姓名、证件类型、证件号码、银行卡号码/账号 、账号别名、手机号码、居住地区、职业、人脸信息 。在我们收集您的敏感个人信息(银行卡号码/账号、证件号码)时，我们将事先征得您的单独、明示同意，并在取得您的同意后收集该类信息。如您拒绝提供上述信息，您可能无法正常使用我们的服务。收集频率:使用服务时收集。
2. 当您使用的吉林银行服务需与您的银行账户关联才能实现时，为了准确识别您的账户 ，我们可能会收集您的 银行卡号码/账号 、绑定手机号、短信验证码。无法收集此类信息将可能影响为您提供正常服务或信息传递。在我们收集您的敏感个人信息（银行卡号码/账号）时，我们将事先征得您的单独、明示同意，并在取得您的同意后收集该类信息。如您拒绝提供上述信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用手机银行的其他功能。收集频率:使用服务时收集
3. 当您使用吉林银行账户查询及管理服务时，为了符合相关金融法规政策要求及产品服务正常使用要求 ，我们可能会收集您的手机号码、姓名、证件号码、身份证照片、人脸图像信息 (加挂电子账户)、银行卡号码/账号及别名（包括 本行账户、客户主动加挂的他行账户、客户主动加挂的亲子账户）。我们通过这些信息识别您的身份，为您提供服务。在我们收集您的敏感个人信息（证件号码、身份证照片、人脸图像信息、银行卡号码/账号）时，我们将事先征得您的单独、明示同意，并在取得您的同意后收集该类信息。您使用加挂亲子账户服务时，需要去柜面进行签约，签约后可以加挂亲子账户银行卡号码/账号。如您拒绝提供该上述信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用手机银行的其他功能。收集频率:使用服务时收集。
4.当您使用吉林银行手机银行转账、代发、收付款功能时，为了便于验证身份及使用上述功能的支付服务，您可能需要提供 收款方的姓名、收款方手机号、银行卡号码/账号、开户银行，并可能需要提供 您的姓名、手机号码、银行卡信息、身份证号、手机号码、设备标识(UDID、Android lD、HarmonyOS OAID/AAID/ODID/UUID)、设备类型、IP地址、位置信息、人脸图像信息（银联刷脸支付）。此外，我们还会收集您的相关收付款交易记录以便于您查询。在我们收集您的敏感个人信息（身份证号、人脸图像信息、位置信息、银行卡信息）时，我们将事先征得您的单独、明示同意，并在取得您的同意后收集该类信息。如您拒绝提供上述信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响您正常使用手机银行的其他功能。收集频率:使用服务时收集。
5.当您使用电子银行相关功能或服务时，在下列情形中，您可能需要向我们提供或授权我们收集相应服务所需的个人信息。如您拒绝提供部分功能或服务所需信息，您可能无法使用部分功能或服务，但这不影响您正常使用我行提供的其他功能或服务。
手机银行扩展业务功能：
（1）当您已注册成为我们电子银行用户或使用我们服务时，您需提供本人的手机号码，我们将通过发送短信验证码的方式来验证您的身份是否有效。您需通过身份基本信息多重交叉验证后方可使用我们部分服务（包括支付、投资购买理财产品），如果您需使用此类服务，则需提供更多的信息（包括姓名、证件、卡号、手机号、登录密码、IP地址、IMEI码、设备ID(IDFA，IDFV)、MAC、剪切板、WIFIMAC地址、蓝牙mac）。同时，为了验证您提供信息的准确性和完整性，我们会与合法留存您信息的国家机关、金融机构、企事业单位进行核对。如果您拒绝提供这些信息，您可能无法完成注册或无法正常使用我们的服务。收集频率:使用服务时收集。
（2）当您使用电子银行登录时，我行将对用户名、手势登录、指纹/面容登录、登录手机号码/身份证号码、登录密码、人脸信息、手势密码、指纹/面容信息进行有效性核验，您可以在登录管理功能中，修改登录密码、指纹/面容登录、手势密码。如您忘记登录密码，需在对应电子渠道中进行密码重置。
（3）当您使用快速找回密码功能时，您需要提供您的姓名、手机号、短信验证码、身份证号码、人脸信息。如您拒绝提供上述信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响正常使用我行提供的其他功能或服务。收集频率:使用服务时收集。
（4）当您使用证件更新功能时 ，您需要提供您的身份证照片、人脸信息。如您拒绝提供上述信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响正常使用我行提供的其他功能或服务。收集频率:使用服务时收集。
（5）当您使用修改登录密码功能时，您需要提供您的原/新登录密码如您拒绝提供上述信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响正常使用我行提供的其他功能或服务。收集频率:使用服务时收集。
（6）当您使用注销手机银行功能时，您需要提供您的身份证号码、人脸信息、短信验证码。如您拒绝提供上述信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响正常使用我行提供的其他功能或服务。收集频率:使用服务时收集。
（7）当您使用电子卡查询功能时，您需要提供您的手机号、短信验证码。如您拒绝提供上述信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响正常使用我行提供的其他功能或服务。收集频率:使用服务时收集。
（8）当您使用信用卡申请功能时，您需要提供您的身份证信息（姓名、民族、身份证号码、证件截止日期）、所在城市、家庭年收入、手机号码、短信验证码。如您拒绝提供上述信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响正常使用我行提供的其他功能或服务。收集频率:使用服务时收集。
（9）当您使用开立电子账户功能时，您需要提供您的身份证信息（姓名、性别、民族、身份证号码、证件到期日、签发机关、详细地址）。如您拒绝提供上述信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响正常使用我行提供的其他功能或服务。收集频率:使用服务时收集。
（10）当您使用转账记录查询功能时，您需要提供您的姓名、银行卡号码、手机号。如您拒绝提供上述信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响正常使用我行提供的其他功能或服务。收集频率:使用服务时收集。
（11）当您使用跨境汇款功能时 ，您需要提供您的汇款人信息：中英文姓名、详细地址、汇款人门牌号、汇款人手机号，收款人信息：英文姓名、收款账户、常驻国家/地区、收款人地址，姓名、常驻国家地区、收款账户、联系地址。如您拒绝提供上述信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响正常使用我行提供的其他功能或服务。收集频率:使用服务时收集。
（12）当您使用实物贵金属功能时，您需要提供您的收货人：姓名、手机号、地区、详细地址，个人发票：抬头名称、邮箱，企业发票：抬头名称、税号、公司地址、公司电话、公司银行、开户账号、邮箱。如您拒绝提供上述信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响正常使用我行提供的其他功能或服务。收集频率:使用服务时收集。
（13）当您使用贷款（吉人贷、吉惠贷、吉贷分、吉房贷、吉农贷、吉商数贷）功能时，您需要提供您的身份证信息（姓名、身份证号码、有效期限、签发机关、户籍地址）、身份证正反面照片、手机号、短信验证码、婚姻状况、企业名称、居住地址、详细地址。如您拒绝提供上述信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响正常使用我行提供的其他功能或服务。收集频率:使用服务时收集。
（14）当您使用本地生活（充值中心、生活缴费、美食、校园缴费、演出票务、省非税）功能时，您需要提供您的缴费账号、城市、缴费码、手机号、短信验证码。如您拒绝提供上述信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响正常使用我行提供的其他功能或服务。收集频率:使用服务时收集。
（15）为了让您更安全、便捷地使用登录、转账服务，当您的设备和电子银行渠道均支持指纹/面容功能时，可以在电子银行中选择通过指纹/面容功能进行登录、转账支付。您需要在您的设备上录入您的指纹/面容信息，我们需要使用您的指纹或面部图像信息进行验证。您可以通过手机银行渠道“安全中心－支付设置-指纹/面容支付，安全中心-登录管理-指纹/面容登录”开启或关闭此功能。我们不会采集您的指纹及面部图像原图。您的指纹及面部图像仅保存在您授权采集指纹及面部图像的设备上。如您不想使用指纹/面容功能，仍可以使用其他方式进行相关操作。收集频率:使用服务时收集。
（16）当您使用电子银行智能转账功能时，您需要提供收款方的姓名、银行账号/手机号、开户银行信息，并需要提供您的姓名、付款卡号、证件类型及证件号码，同时可能采用验证密码、指纹、面容、短信验证码手段以便于验证您的身份。此外，我们还会收集您的相关收付款交易记录以便于您查询及形成收款人名册。如您拒绝提供上述信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响正常使用我行提供的其他功能或服务。收集频率:使用服务时收集。
（17）当您通过电子银行购买我们的理财产品以及我们代理销售的其他金融产品时，需要向我们提供您的姓名、付款账户名称及账号、联系电话、风险评测信息，若您购买我们的私募理财金融产品，除需要上述信息外，还需提供音频信息、视频信息以便为您提供更好的服务。如您拒绝提供上述信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响正常使用我行提供的其他功能或服务。收集频率:使用服务时收集。
（18） 当您通过电子银行购买我们代理销售的保险产品时，根据法律法规和监管要求，您需提供您及被保险人的姓名、证件类型及号码、证件有效期、国家/地区、详细通讯地址、移动号码、电子邮箱、职业、年收入金额、家庭年收入金额，以及投保人付款账号、风险评测信息，以便为您提供更好的服务。如您拒绝提供上述信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响正常使用我行提供的其他功能或服务。收集频率:使用服务时收集。
（19） 当您通过电子银行办理信用卡业务时，您需要提供您的信用卡卡号、CVV2码、信用卡有效期、银行预留手机号、姓名、有效身份证件及号码用以绑定信用卡、信用卡还款等服务。如您拒绝提供上述信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响正常使用我行提供的其他功能或服务。收集频率:使用服务时收集。
（20） 当您使用电子银行进行生活缴费时，我们会将您提供的地区信息、手机号、银行卡号码/账号提供给相应的第三方服务商，以实现缴费目的。如您拒绝提供上述信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响正常使用我行提供的其他功能或服务。收集频率:使用服务时收集。
（21） 当您使用电子银行在线自助进行Ⅱ类账户开户时，根据法律法规和监管要求，您需提供姓名、证件类型及证件号码、身份证有效期、手机号码、绑定银行卡号，我们会收集您的身份信息及通讯信息用于个人身份验证及风险控制，以帮助您完成账户开通。账户开户成功后，为了方便您使用该账户，我们将记录收集Ⅱ类账户开户记录、转账记录信息，为您提供后续的余额查询、转账、转账记录查询等功能。如您拒绝提供上述信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响正常使用我行提供的其他功能或服务。收集频率:使用服务时收集。
（22） 当您使用电子银行绑定我行账户时，我行会收集您的卡号、卡密码、手机号码、证件类型、证件号码，以帮助您完成账户绑定。如您拒绝提供上述信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响正常使用我行提供的其他功能或服务。收集频率:使用服务时收集。
（23） 当您使用电子银行绑定他行卡时，您需提供姓名、证件类型及证件号码、手机号码、绑定银行卡号，用于个人身份验证及风险控制，以帮助您完成账户绑定。如您拒绝提供上述信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响正常使用我行提供的其他功能或服务。收集频率:使用服务时收集。
（24）当您使用短信通功能进行账户余额变动通知服务时 ，我们会收集您的账户信息及交易信息，以便及时向您发送账户资金变动及相关交易通知。
（25）当您使用公积金服务时，我们需要获取您的人脸信息，进行人脸信息核验，我们不会存储您的人脸信息。同时需要获取您的姓名、身份证号码、手机号传输至市公积金平台，如您不提供上述信息，我们将无法向您提供公积金产品或服务。收集频率:使用服务时收集。
（26）当您使用电子社保卡服务时，我们需要获取您的人脸信息、姓名、身份证号码，传输至全国社保卡服务平台，同时将运行环境物理信息、地理位置信息授权给全国社保卡服务平台，缴费基数：身份证号，参保缴费：姓名、证件类型、证件号码。如您不提供上述信息，我们将无法向您提供电子社保卡服务。收集频率:使用服务时收集。
（27）您使用“吉林银行”微信银行小程序时，我们会基于腾讯微信公众平台获取您的微信open id（用户的标识，对本小程序唯一）、union id（用户的标识，对同一微信开放平台账号下的公众号和小程序唯一）、昵称、头像、性别、个人实时定位信息、手机号码信息、关注时间、身份证正反面照片、职业、身份证号码设备信息以及在吉林银行的账户信息、签约信息、持仓信息及交易信息以帮您完成“吉林银行”微信银行小程序注册、登录、查询、微信动账通知、理财购买、基金购买等功能。如您拒绝我行获取和使用上述个人信息，您可能无法正常使用“吉林银行”微信银行小程序的基础功能。收集频率:使用服务时收集。
（28）当您关注“吉林银行”公众号后，我行会基于腾讯微信公众平台获取您的微信open id、union id、昵称、头像、所在城市、语言、关注时间信息以便进行公众号粉丝管理并提供图文信息推送等公众号基础服务。当您取消关注，我行将不再获取以上信息。收集频率:使用服务时收集。
（29）当您使用手机银行、微信银行等渠道参加营销活动、热门活动、银联活动、特惠商户时，我行可能会收集您的姓名、身份证号码、手机号码、银行卡号码/账号信息、位置信息/城市/地区、交易金额、通讯地址。如您拒绝提供上述信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响正常使用我行提供的其他功能或服务。收集频率:使用服务时收集。
（30）为了防止您的资金、个人信息被不法分子获取，维护服务的安全稳定运行，降低交易和资金风险，我们需要收集如下信息：位置信息、网络信息、手机银行版本信息、设备型号、设备识别码、IP地址、设备操作系统信息以及其他与手机银行等渠道相关的日志信息。如您拒绝提供上述信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响正常使用我行提供的其他功能或服务。收集频率:使用服务时收集。
（31）一键绑卡服务，为了向您提供一键绑卡服务，我行需要向第三方公司共享银行卡、姓名、手机号、证件类型、证件号信息。收集频率:使用服务时收集。
（32）为了应对不良信息防控与处理和仅用以提供统计分析服务，我们需要收集如下信息：
①获取MAC信息
a.当APP在后台状态下时，我们会获取设备MAC信息，用于仅仅以提供统计分析服务；
b.为应对不良信息防控与处理，我们会在APP前台和后台额外收集IP地址、MAC地址、设备id(IDFA，IDFV)、手机品牌及型号、软件安装列表。
②收集软件列表
我们会获取收集软件列表用于防止风险用户，用于统计分析辨别高风险用户，为应对不良信息防控与处理。
如您拒绝提供上述信息，仅会使您无法使用上述功能，但不影响正常使用我行提供的其他功能或服务。收集频率:使用服务时收集。
（33）当使用 APP时前台静默我们会获取IP地址、MAC地址、剪切板。我行接入了反欺诈系统获取 IP和 MAC 地址、位置信息保护您的资金安全，防止您被金融诈骗，同时监控洗钱行为。在其他应用您如果复制了银行卡号，我们会获取剪切板内容，识别到银行卡号方便您转账。
（34）因业务需要或法律法规及监管要求，我们可能会适时对本协议进行修订。在本协议发生变更时，我们会在吉林银行手机银行等客户端上发出本协议更新版本，并会在变更内容生效前以吉林银行手机银行等客户端推送通知或系统公告等方式通知您，以便您能及时了解本协议最新内容。若您在本协议修订后继续使用吉林银行电子银行服务，即表示您已充分阅读、理解并接受修订后的本协议并同意我们按照修订后的协议收集、使用、保存和共享您的相关信息
（6）当您使用电子银行的功能或服务时，在某些特定使用场景下，我们可能会使用具有相应业务资质及能力的第三方服务商提供的软件服务工具包（简称“SDK”）来为您提供服务，由第三方服务商收集您的必要信息。
如您不同意上述第三方服务商收集前述信息，可能无法获得相应服务，但不影响您正常使用电子银行的其他功能或服务。如您同意上述相关第三方服务商收集前述信息发生信息泄露的，由相关第三方服务商承担相应的法律责任。
7.以下情形中，您可以选择是否授权我们收集、使用您的个人信息：
（1）基于位置信息的功能：获取您所在的位置信息，主要用于吉林银行App交易风控、使用我行蓝牙版USBKEY操作转账汇款、【生活、缴费】定位当前城市，附近商户、【网点服务】获取周边网点、【贷款申请、信用卡申请、电子二类户开户/换绑账户/充值/提现】获取当前城市功能，我行系统后台保存您交易时的位置信息。拒绝授权后，上述功能可能无法正常使用。
（2）基于相机/摄像头的功能：用于【实名认证、贷款申请、信用卡申请、合格投资者认证、证件更新】身份证识别拍摄或扫描、【远程银行】在线视频业务办理、【银行卡】扫描银行卡号、【意见反馈、客服、资料上传】拍摄图片、【扫一扫】识别二维码、【设置头像、更换头像】拍摄图片、拍照，人脸识别场景使用。拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（3）基于麦克风/录音权限的功能：【语音搜索】识别文字、【客服】发送音频、【远程银行】在线视频业务办理功能拒绝授权后，上述功能将无法使用。
（4）基于通讯录信息的功能：使用我行转账、充值中心功能时，可帮您快速选择通讯录中的收款人信息。(仅适用于android和ios版本)
（5）基于存储的功能：用于缓存您在使用吉林银行App过程中产生的文本、图像、视频内容，【实名认证、贷款申请、信用卡申请、合格投资者认证、证件更新】用于选择身份证照片进行上传识别，【意见反馈、客服、资料上传、设置头像、更换头像】选择图片发送或上传，【合格投资者视频双录】用于视频上传、备注您的交易信息、分享、客服、【扫一扫】选择图片、上传身份证件、上传图片、保存图片、【贷款申请、信用卡申请】上传图片功能。如您拒绝授权后，上述功能可能无法正常使用。(仅适用于android版本)
（6）基于生物信息（指纹/脸部信息）的功能：使用指纹或脸部信息时，可帮您快速登录我行手机银行。
（7）基于相册的功能：【实名认证、贷款申请、信用卡申请、合格投资者认证、证件更新、快速找回密码、开立电子账户】用于选择身份证照片进行上传识别，【意见反馈、客服、资料上传、设置头像、更换头像】选择图片发送或上传，【合格投资者视频双录】用于视频上传、备注您的交易信息、分享、客服、【扫一扫】选择图片、上传身份证件、上传图片、保存图片、【贷款申请、信用卡申请】上传图片功能。如您拒绝授权后，上述功能可能无法正常使用。(仅适用于ios版本)
（8）基于蓝牙权限的功能：开启蓝牙权限，为您提供蓝牙盾转账、设备绑定、修改密码功能。(仅适用于ios版本)
（9）基于通知的功能：使用手机系统设置中的“通知”功能关闭通知提醒，也可以通过“通知”功能开启通知提醒，开启通知提醒后，可帮您接收我行通知提醒。目前我行手机银行没有个性化推送功能。(仅适用于android和ios版本)
（10）基于剪切板的功能：使用剪切板功能时，可帮您快速填写收款人账号并跳转至转账页面。
（11）基于设备信息的权限：我行获取以下设备信息，主要用于我行风险识别，保障您的资金安全。
（12）我行获取您的设备及系统信息：包括设备品牌、设备型号、设备制造商、系统版本、IDFA、IDFV、UUID、IMEI、IMSI、Android ID、系统进程信息、应用信息、操作日志、浏览器信息。
（13）我行获取您的设备使用状态：包括时区、手机屏幕分辨率、屏幕亮度、系统内存信息、系统当前时间、SIM卡信息、SD卡信息、电池状态及电量。
（14）我行会获取您的网络信息：包括当前设备的网络类型、WIFI MAC地址、IP地址、Mac地址、蓝牙Mac地址、基站信息、GPS坐标。
（15）本应用的进程列表：用于吉林银行App风控防交易欺诈，我行系统后台不保存您的进程列表信息。如您拒绝授权本应用的进程列表权限，我行电子银行将不读取进程列表内容。
请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些信息来实现上述功能，如您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些信息，但同时也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。
8.其他
我们在向您提供其他业务功能时，会另行向您说明信息搜集的范围和目的，并征得您的同意后方可收集提供相应服务所必要的您的信息。我们会按照本协议以及相应的用户协议约定收集、使用、存储、对外提供及保护您的信息。
（二）我们如何使用您的个人信息
为了遵守国家法律法规及监管要求，以及为您提供服务及提升服务质量，或保障您的账户及资金安全，我们会在以下情形中使用您的信息：
1.我们会根据本协议的约定并为实现我们的服务或功能对所收集的您的个人信息进行使用。
2.为了保障服务的稳定性和安全性，我们会将您的信息用于身份验证、安全防范、反洗钱反欺诈检测等用途。
3.根据法律法规或监管要求向相关部门进行报告。
4.邀请您参与我们服务、产品或功能有关的客户调研。
5.在收集您的个人信息后，我们会依照监管要求通过技术手段对您的信息数据进行去标识化处理。处理过的信息将无法识别信息主体，有权在不经您同意的情况下直接使用，有权对数据库进行分析并予以商业化利用。
6.我们会对电子银行的服务或功能使用情况进行统计，以分析服务或功能的整体使用情况。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。
7.当我们展示您的信息时，会采用包括内容替换、匿名化处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。
8.为了给您提供更优质的服务，我们会采取脱敏、去标识化等方式对您服务使用情况的相关信息（如订单信息、兴趣爱好）进行综合统计、分析加工形成用户标签和画像维度，将会获取您的兴趣爱好和消费习惯，通过此类信息我们可能会根据您提供的手机号码，通过电话、短信等方式向您提供营销活动通知、商业性营销电子信息或您可能感兴趣的广告，以及其他我们认为有必要告知用户的服务通知，对您提供个性化服务推荐，您将享受到更加准确、个性、流畅及便捷的服务。以上信息还将帮助我们评估、改善或设计产品、服务及运营活动等。如您不希望接收此类消息，可按照我行提示的以下方式进行退订：（1）根据短信提示进行退订。（2）拨打我行客服电话400-88-96666。（3）可通过手机银行【消息中心】—【设置】中分别关闭动账提醒、热门活动等类型的消息推送。我们将停止为您提供个性化推荐服务，并停止采集您的相关信息，已采集的信息可根据您的要求致电客服作删除，法律法规另有规定的除外。
（三）征得授权同意的例外
根据法律法规、监管要求及国家标准，在以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求我们提供的，或者出于对您的权利、权益进行充分保护的目的，或者符合此处约定的其他合理情形的，我们可能会依法收集、使用您的相关个人信息而无需另行征得您的同意：
1.与国家安全、国防安全直接相关的。
2.与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的。
3.与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的。
4.出于维护您或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的。
5.所收集到的信息是您自行向社会公开或者是从合法公开披露的信息渠道中收集的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
6.根据您的要求签订和履行合同所必需的。
7.用于维护所提供的产品/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障。
8.为开展合法的新闻报道所必需的。
9.出于公共利益开展统计或学术研究所必需，且其对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的。
10.法律法规以及监管要求规定的其他情形。
二、我们如何使用Cookie技术
为使您获得更佳的访问体验，在您使用电子银行时，我们会在您的计算机或移动设备上存储名为Cookie的小数据文件。Cookie通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符。
借助于Cookie，我们能够存储您的浏览习惯和偏好等数据，帮助我们判断您的登录状态以及账户或数据安全。我们不会将Cookie用于本协议所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除Cookie。
您可以清除设备上保存的所有Cookie，大部分网络浏览器都设有阻止Cookie的功能。但如果您这么做，您需要在每一次访问电子银行时更改用户设置，可能会影响您安全使用电子银行提供的服务。
三、我们如何存储和共享您的个人信息
（一）存储
1.我们将在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，存储在中华人民共和国境内。
2.我行仅在法律法规、监管要求的期限内，以及为实现本政策声明的目的所必须的最短时限内保留您的个人信息，如客户身份资料自业务关系结束当年或一次性交易记账当年起至少保存5年，交易记录自交易记账当年起至少保存5年。如果超过法律法规要求、本政策声明的目的所必须的最短时限，或业务关系已结束，我行将对您的个人信息进行删除或匿名化处理；法律法规、监管要求另有规定或者您另行授权同意的除外。例如，登录手机号码：当您需要使用电子银行服务时，我行需要一直保存您的登录手机号，以保证您正常使用该服务，当您注销电子银行账户后，我行将删除相应的信息，登录地区：当您登录手机银行后，我行会记录您持有卡片的注册地信息，以保证您正常使用该服务，当您注销电子银行账户后，我行将删除相应的信息。
（二）共享
我们不会与其他任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：
1.事先获得您的明确同意或授权。
2.如业务需要对外共享您的个人信息，我们会向您告知共享个人信息的目的、数据接收方的类型，并征得您的同意。涉及敏感信息的，我们还会告知敏感信息的类型、数据接收方的身份，并征得您的明示授权。
3.请您理解，我们可能会根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求，对外共享您的个人信息。
4.我行仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享或转让您的个人信息，只会共享或转让提供服务所必要，且经过您授权的个人信息，并会严格约束合作伙伴将您的个人信息用于任何其他用途，但我行无法保证第三方一定会严格遵循我行的要求，如其在使用您的信息过程中侵害了您的合法权益，我们将尽力协助您进行相应的维权处理。
（一）快捷支付绑卡/微信快捷支付，仅在您使用手机银行中开通微信快捷支付功能时，向腾讯公司提供您在吉林银行预留手机号、姓名、证件号和银行卡号。https://www.tencent.com/zh-cn/。（客服电话：95017）
（二）快捷支付绑卡/支付宝快捷支付，仅在您使用手机银行中开通支付宝快捷支付功能时，向支付宝（中国）网络技术有限公司提供您在吉林银行预留手机号、姓名、证件号和银行卡号。https://www.alipay.com。（客服电话：95188）
（三）快捷支付绑卡/云闪付快捷支付，仅在您使用手机银行中开通云闪付快捷支付功能时，向中国银联股份有限公司提供您在吉林银行预留手机号、姓名、证件号和银行卡号。https://yunshanfu.unionpay.com。（客服电话：95516）
（四）快捷支付绑卡/美团快捷支付，仅在您使用手机银行中开通美团快捷支付功能时，向北京三快在线科技有限公司提供您在吉林银行预留手机号、姓名、证件号和银行卡号。https://i.meituan.com。（客服电话：1010-7888）
（五）快捷支付绑卡/京东快捷支付，仅在您使用手机银行中开通京东快捷支付功能时，向北京京东世纪贸易有限公司公司提供您在吉林银行预留手机号、姓名、证件号和银行卡号。https://jd.com。（客服电话：950618）
（六）快捷支付绑卡/苏宁快捷支付，仅在您使用手机银行中开通苏宁快捷支付功能时，向苏宁易购集团股份有限公司提供您在吉林银行预留手机号、姓名、证件号和银行卡号。https://www.suning.com。（联系电话：025-66996699）
（七）快捷支付绑卡/度小满快捷支付，仅在您使用手机银行中开通度小满快捷支付功能时，向北京度小满支付科技有限公司提供您在吉林银行预留手机号、姓名、证件号和银行卡号。https://www.duxiaoman.com。（客服电话：95055）
（八）快捷支付绑卡/拼多多快捷支付，仅在您使用手机银行中开通拼多多快捷支付功能时，向拼多多(上海)网络科技有限公司提供您在吉林银行预留手机号、姓名、证件号和银行卡号。https://www.pinduoduo.com。（客服电话：021-53395288）
（九）快捷支付绑卡/抖音快捷支付，仅在您使用手机银行中开通抖音快捷支付功能时，向武汉合众易宝科技有限公司提供您在吉林银行预留手机号、姓名、证件号和银行卡号。https://www.ulpay.com/。 （客服电话：400-056-7076）
5.我们会对合作方获取有关信息的应用程序接口（API）、软件工具开发包（SDK）进行严格的安全检测，并与合作方约定严格的数据保护措施，令其按照我们的委托目的、服务说明、本隐私协议以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
（三）公开披露
我们仅会在以下情况，公开披露您的个人信息：
1.事先获得您明确同意或授权。
2.请您理解，在法律法规程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。
（四）转让
在涉及合并、分立、解散、被宣告破产等原因需要转移您个人信息的，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式。同时要求新的持有您个人信息的公司、组织继续按照本政策处理您的个人信息，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。
四、我们如何保护您的个人信息
（一）我们已使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权的访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。包括我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击；我们会部署访问控制机制，确保只有授权人员才可访问个人信息；以及我们会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
（二）如我们通过电子银行所提供的全部或部分业务停止运营，我们相关产品或服务将通过公告等形式向您进行告知，同时停止相关产品或服务对您个人信息的收集等操作，保护您的个人信息安全。如因技术故障、网络攻击、自然灾害及事故、人为因素等各种原因造成全部或部分电子银行渠道的业务中断，我们将采取应急处置和恢复措施予以应对，尽快恢复服务。
（三）请您理解，由于技术水平局限以及可能存在的恶意攻击，有可能出现我们无法合理预见、防范、避免、控制的意外情况。互联网并非绝对安全的环境，请使用复杂密码，协助我们保证您的账号安全。
（四）如发生个人信息安全事件，我们将按照法律法规的要求，及时将事件相关情况：包括事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等以电话、短信通知等方式中的一种或多种告知您，或采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将依据监管规定，上报个人信息安全事件处置情况。
五、您如何管理您的个人信息
按照我国相关的法律法规和监管规定，我们将保障您对自己的个人信息行使以下权利：
（一）访问、更正及更新您的个人信息
您有权通过我们营业网点、网上银行、手机银行等渠道查询访问或更正、更新您的个人信息，法律法规另有规定的除外。您有责任及时更新您的个人信息。在您修改个人信息之前，我们会验证您的身份。当您使用“吉林银行”微信银行小程序时，需要更正、更新您的个人信息，可以通过我们营业网点、网上银行、手机银行渠道进行更正。
您登录手机银行后，可以在“我的-基础设置”中，进行个人信息设置、安全管理、支付设置。
个人信息设置－为客户提供个性化的头像设置功能，支持证件信息更新、绑定手机查询等。
安全管理－为客户提供多种增强手机银行使用的安全服务，确保银行账户的安全。主要功能包括：手势登录、指纹/面容登录、指纹/面容支付、安全锁、修改蓝牙盾密码等。
支付设置－主要功能包括小额双免、手机银行专用缴费额度设置、限额设置等。
对于修改个人签约手机号信息，可通过吉林银行柜台、个人网上银行办理。
请您理解，我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的，如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息，我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的，并征得您的同意。
为向您提供更加准确、个性和便捷的服务，提升服务体验、改进服务质量，我们可能会新增业务功能，新增业务功能申请收集的个人信息超出您原有同意范围，您有权拒绝，拒绝后您可以使用原有业务功能，新增业务功能取代原有业务功能的除外。
（二）删除您的个人信息
当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即删除备份系统中相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。
当您使用“吉林银行”微信银行小程序时，需要清除或删除部分个人信息，请使用手机银行进行操作。
您在我们的手机银行APP中可以按照以下路径直接清除或删除部分个人信息，具体包括:
(1)您的账户信息
安全信息:我的-基础设置-点击头像区域-注销
(2)您加挂的银行账户
银行账户:我的-银行卡
有下列情形之一的，我们会主动删除个人信息；如未删除的，您有权请求删除:
1.本政策目的已实现、无法实现或者为实现目的不再必要;
2.我们停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满;
3.如果您撤回同意，不再使用我们的产品或服务，或您注销了账户；
4.如果本行违反法律、行政法规或者违反约定处理个人信息;
（三）改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过手机系统权限设置、关闭设备功能等方式改变部分您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。“手机银行APP-我的-基础设置-安全中心-用户隐私政策-撤销隐私政策”的路径进行设置。您也可以通过注销电子银行的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。
请您注意，如您仅在手机设备中删除手机银行APP或解除微信银行绑定等操作，我们不会注销您电子银行的用户关系，有关您的电子银行的用户信息不会删除，您仍需注销您的电子银行方可达到以上目的。
(四)个人信息主体注销账户
如您为我行电子银行渠道的注册用户，您可以使用电子银行渠道在线注销手机银行，或者到网点注销您的手机银行服务。如需注销手机银行服务，您可登录手机银行进入“我的-基础设置-头像-注销手机银行”，需要您的身份证号码、短信验证码、人脸信息来确认您的身份信息。 注销后立即生效。当您使用“吉林银行”微信银行小程序时，需要注销服务，请使用手机银行进行操作。
您注销手机银行的行为是不可逆行为，一旦您注销您的手机银行，我们将不再通过手机银行渠道收集您的个人信息，并将删除有关您手机银行渠道的一切信息，法律法规或监管机构对个人信息存储时间另有规定的除外。如您非我行电子银行渠道的注册用户，您可以自主选择卸载或停止使用电子银行渠道端，以阻止我们获取您的个人信息。
（五）响应您的上述请求
您可通过本协议中的联系方式与我们取得联系，为保障您的信息安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式验证您的身份和凭证资料。一般来说，我们将在您提出请求后的15个工作日受理并处理，如遇特殊情形15个工作日不能完成，我们将及时联系您进行告知解决时限。
（六）获取您的个人信息副本
您有权获取您的个人信息类型副本。您可以通过我的-基础设置-安全中心-个人信息副本获取您确认的吉林银行手机银行个人信息副本，以了解您在吉林银行手机银行APP的个人信息使用情况。当您使用“吉林银行”微信银行小程序时，需要获取您的个人信息副本，请使用手机银行进行操作。
（七）约束信息系统自动决策
若您对信息系统自动决策结果存有异议，这些决定影响您的合法权益，您可以通过拨打400-88-96666人工客服联系我们。
此外，根据相关法律法规、监管要求等规定，以下情形中遇到国家有权机关或者监管机关要求的，或者存在以下约定其他情形的，我们将可能无法响应您的请求：
1．与国家安全、国防安全相关的。
2．与公共安全、公共卫生、重大公共利益相关的。
3．与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等相关的。
4．有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的。
5．响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。
6．涉及我们或其他第三方商业秘密的。
六、未成年人隐私权特别约定
1.如果没有监护人的同意，未成年人不得创建自己的账户。如您为未成年人，请您的监护人仔细阅读本协议，并在征得监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。我们只会在法律法规及监管要求允许或者保护未成年人所必要的情况下使用、对外提供此信息。如您的监护人不同意您按照本协议使用我们的服务或向我们提供信息，请您立即终止使用我们的服务并及时通知我们，以便我们采取相应的措施。
2.如您为十四周岁以下的儿童，在使用我行电子银行所提供的产品和服务前，请您的法定监护人仔细阅读本协议，并在征得其同意的前提下使用我行的服务或向我们提供信息。对于经父母或监护人同意而使用您信息的情况，我行会遵守本协议关于用户个人信息的约定，同时会严格遵守《儿童个人信息网络保护规定》等法律法规的要求，遵循正当必要、知情同意、目的明确、安全保障、依法利用的原则，对您的个人信息进行收集、存储、使用、转移、披露且不会超过实现收集、使用目的所必须的期限和监管规定的必要时限，到期后我行会对您的个人信息进行匿名或删除处理。如您的法定监护人不同意您按照本协议使用我行的服务或向我行提供信息，请您立即终止使用我行的服务并及时通知我行，以便我行采取相应的措施。
七、本隐私协议如何更新
根据国家法律法规、监管协议变化及服务运营需要，我们将对本协议及相关规则不时地进行修改，修改后的内容会通过我们手机银行APP等电子渠道公布，并且通过电子银行客户端以弹窗的形式告知您，您重新授权后即生效，并取代此前相关内容。建议您关注我们相关公告、提示信息及协议、规则等相关内容的变动。如您在本协议更新生效后继续使用我们产品（或服务），即表示您已充分阅读、理解并接受更新后的协议并愿意接受更新后的协议约束。如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，并注销相关的签约关系，我们将停止收集您的相关个人信息。
发生下列重大变化情形时，我们会适时对本协议进行更新：
1.我们的基本情况发生变化，包括兼并、收购、重组引起的所有者变更。
2.收集、存储、使用个人信息的范围、目的、规则发生变化。
3.对外提供个人信息的对象、范围、目的发生变化。
4.您访问和管理个人信息的方式发生变化。
5.数据安全能力、信息安全风险发生变化。
6.用户询问、投诉的渠道和机制，以及外部纠纷解决机构及联络方式发生变化。
7.其他可能对您的个人信息权益产生重大影响的变化。
八、如何联系我们
我行全称:吉林银行股份有限公司
联系地址:吉林省长春市南关区人民大街 10666 号
如果您对本隐私协议有任何疑问、意见、举报、投诉或建议，请联系我们服务热线：400-88-96666、400-83-96666（信用卡业务），手机银行“我的客服”，以及我们各营业网点进行咨询或反映。我们个人信息保护联系人联系方式为:400-88-96666。受理您的问题后，我们会及时、妥善处理。一般情况下我们将在15个工作日受理并处理。
九、争议解决
本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律（不包括香港、澳门和台湾地区法律）。因订立、履行本协议所发生的或与本协议有关的一切争议，双方可协商解决；协商不成的，依法向吉林银行住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。争议解决期间，若该争议不影响本协议其他条款的履行，则其他条款应继续履行。
十、其他
(一)本隐私协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用中华人民共和国大陆地区法律，法律无明文规定的，可适用国内通行的金融惯例。
(二)本隐私协议条款无论因何种原因部分无效或不可执行，都不影响本隐私协议其它部分的效力。
(三)本隐私协议中未尽事宜，按照法律法规、监管规定和我行相关业务规则及国内通行的金融惯例办理。
（以下无正文）